Declaración de accesibilidad
Esta declaración fue actualizada por última vez el 25 de febrero del 2026.
En TheWishos trabajamos continuamente para que nuestro sitio web sea accesible para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades, garantizando una experiencia de navegación clara, segura y fácil de usar en nuestra tienda en línea.
Que es la accesibilidad web
La accesibilidad web permite que personas con distintas capacidades puedan navegar, comprender e interactuar con un sitio web en igualdad de condiciones. Esto implica diseñar el contenido de manera clara, estructurada y compatible con tecnologías de asistencia como lectores de pantalla o navegación mediante teclado.
Ajustes de accesibilidad en este sitio
TheWishos implementa buenas prácticas de accesibilidad con el objetivo de ofrecer una experiencia inclusiva. Nuestro sitio ha sido estructurado para facilitar la navegación y mejorar la comprensión del contenido.
Entre las medidas aplicadas se encuentran:
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Organización clara de encabezados y secciones.
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Textos legibles y comprensibles.
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Uso adecuado de contraste de colores.
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Inclusión de textos alternativos en imágenes relevantes.
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Navegación sencilla y coherente.
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Compatibilidad con dispositivos móviles y distintos tamaños de pantalla.
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Trabajamos de manera constante para identificar y corregir posibles barreras de acceso.
Declaración de cumplimiento parcial debido a contenido de terceros
Algunas funcionalidades del sitio pueden depender de herramientas o servicios externos (como pasarelas de pago o aplicaciones integradas). Aunque procuramos trabajar con proveedores que cumplan estándares de accesibilidad, TheWishos no tiene control total sobre estos contenidos, por lo que puede existir un cumplimiento parcial en determinadas secciones.
Medidas de accesibilidad en la organización
TheWishos opera principalmente como una tienda en línea, por lo que no cuenta con oficinas físicas abiertas al público. No obstante, trabajamos para que todos nuestros canales digitales y de atención al cliente sean accesibles, claros y fáciles de utilizar para cualquier persona.
En caso de implementar en el futuro puntos de atención física, se evaluarán y aplicarán las medidas necesarias para garantizar el acceso adecuado a personas con discapacidad, conforme a la normativa vigente.
Solicitudes, problemas y sugerencias
Si encuentras alguna dificultad de accesibilidad en nuestro sitio web o necesitas asistencia adicional, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente disponibles en el sitio web de TheWishos.
Valoramos tus comentarios y sugerencias, ya que nos ayudan a mejorar continuamente la experiencia de navegación y accesibilidad para todos nuestros usuarios.